FDM tilbyder forskellige pakker og priser for deres vejhjælp, som kan tilpasses dine behov. Den grundlæggende pakke koster 495 kr. om året og dækker op til 4 hjælp om året. Hvis du har brug for mere omfattende hjælp, kan du opgradere til en af FDM’s premium-pakker, som koster mellem 795 kr. og 1.295 kr. om året. Disse pakker giver dig adgang til flere hjælp, udvidet dækning og ekstra services som f.eks. lånebil. Uanset hvilken pakke du vælger, får du professionel og pålidelig assistance, når du har brug for det.
Sådan aktiverer du din FDM vejhjælp
Når du har brug for FDM vejhjælp, er det vigtigt at aktivere din medlemskabsordning hurtigt. Det kan du gøre ved at ringe til FDM’s døgnåbne vagtcentral på telefonnummer 70 10 40 45. Oplys dit medlemsnummer, og du vil blive guidet gennem processen. Hvis du ikke kender dit medlemsnummer, kan du finde FDM vejhjælp priser og andre oplysninger på FDM’s hjemmeside. Når din vejhjælp er aktiveret, vil en mekaniker hurtigst muligt komme og hjælpe dig.
Hvad dækker FDM vejhjælp – og hvad gør den ikke?
FDM vejhjælp dækker en række forskellige situationer, hvor din bil får problemer undervejs. Det kan være alt fra punktering til motorstop eller andre tekniske fejl. FDM vejhjælpen sørger for at få dig hurtigt på vej igen ved at sende en mekaniker, der kan hjælpe dig med at udbedre skaden eller få din bil slæbt til nærmeste værksted. Derimod dækker FDM vejhjælpen ikke skader, der skyldes grov uagtsomhed eller manglende vedligeholdelse af bilen. Derudover dækker den heller ikke udgifter til reservedele eller reparationer, da det er dit eget ansvar at sørge for, at din bil er i ordentlig stand.
Sådan får du hurtig assistance fra FDM
Når du har brug for vejhjælp fra FDM, er det vigtigt at handle hurtigt. Kontakt FDM så hurtigt som muligt, når du får problemer med din bil. Oplys dem om din nøjagtige placering og problemet med bilen. FDM vil så sende en mekaniker ud for at hjælpe dig så hurtigt som muligt. Hav desuden din medlemskabskort klar, så FDM kan bekræfte dit medlemskab. Ved at handle hurtigt og have de nødvendige informationer klar, kan du minimere ventetiden og få den hurtige assistance, du har brug for.
Ekstra services du kan få med FDM vejhjælp
Ud over basistjenesten kan FDM vejhjælp også tilbyde en række ekstra services, som kan være nyttige i forskellige situationer. Hvis du har brug for at få din bil transporteret, kan FDM hjælpe med at få den flyttet til et værksted eller din bopæl. Derudover kan de assistere med at få din bil startet igen, hvis batteriet er fladt. Hvis du kører tør for brændstof, kan FDM også hjælpe med at få fyldt tanken op. Disse ekstra services kan være særligt værdifulde, hvis du kører i et område uden for de større byer, hvor andre muligheder for hjælp kan være mere begrænsede.
Sådan undgår du skjulte omkostninger
For at undgå skjulte omkostninger ved din FDM vejhjælp, er det vigtigt at være opmærksom på følgende:
- Læs altid aftalen grundigt igennem, så du kender dine rettigheder og eventuelle begrænsninger. Vær særligt opmærksom på, hvilke ydelser der er inkluderet, og hvilke der kan medføre ekstra omkostninger.
- Sørg for at have styr på, hvor mange gange du har brugt vejhjælpen i løbet af året. Nogle abonnementer har et begrænset antal årlige assistance-ydelser, som kan udløse ekstra betaling, hvis du overskrider grænsen.
- Spørg altid om prisen, før du accepterer en assistance-ydelse. På den måde undgår du at få en ubehagelig overraskelse, når regningen skal betales.
Hvornår bør du opgradere din FDM vejhjælp?
Det kan være en god idé at opgradere din FDM vejhjælp, hvis du ofte kører lange ture eller bruger bilen meget i hverdagen. En mere omfattende pakke kan give dig flere fordele, som fx hurtigere assistance, mulighed for at få en erstatningsbil eller dækning af hotelovernatning, hvis du bliver nødt til at blive på vejen. Overvej også at opgradere, hvis du kører i ældre eller mindre pålidelige biler, hvor der er større risiko for at få brug for vejhjælp. Generelt er det en god investering at have en mere omfattende vejhjælpsordning, hvis du bruger bilen meget eller har et særligt behov for assistance.
Sådan sparer du penge på din FDM vejhjælp
For at spare penge på din FDM vejhjælp er det vigtigt at være bevidst om, hvilke ydelser du virkelig har brug for. Overvej nøje, hvilke services du reelt forventer at få brug for, og vælg et medlemskab, der passer til dine behov. Hvis du eksempelvis kun sjældent kører langt væk hjemmefra, kan et basismedlemskab være tilstrækkeligt. Derudover kan du spare penge ved at benytte dig af FDM’s rabataftaler med forskellige samarbejdspartnere, som giver dig adgang til rabatter på bilreparationer, reservedele og meget mere.
Hvad gør du, hvis du ikke er tilfreds med FDM vejhjælpen?
Hvis du ikke er tilfreds med den service, du har modtaget fra FDM vejhjælp, er der flere ting, du kan gøre. Du kan først og fremmest kontakte FDM og forklare, hvad der gik galt, og hvad du forventer af dem. FDM lægger stor vægt på kundetilfredshed og vil gøre deres bedste for at løse problemet. Hvis du stadig ikke er tilfreds efter at have kontaktet FDM, kan du overveje at skifte til en anden vejhjælpsordning. Der findes andre udbydere på markedet, som måske kan tilbyde en bedre service, der passer bedre til dine behov.
Eksempler på succeshistorier med FDM vejhjælp
Her er nogle eksempler på, hvordan FDM vejhjælp har været til stor gavn for medlemmer:
Mette fra Randers havde punktering på motorvejen og ringede til FDM. Inden for 30 minutter var der en mekaniker på stedet, som skiftede dækket. Hun slap for at skulle skifte dækket selv i regnen og kom hurtigt videre.
Peter fra Odense kørte tør for benzin på landevejen. Han ringede til FDM, som sendte en servicevogn, der hurtigt fik fyldt benzin på, så han kunne fortsætte sin tur.
Familien Hansen fra Aalborg kørte på ferie, da bilen pludselig gik i stå. De ringede til FDM, som sendte en mekaniker, der fik bilen i gang igen på under en time. Dermed undgik de at skulle vente timevis på vejkanten.